শর্তাবলী

📋 ভূমিকা

ba99a-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং ba99a ("আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা ba99a ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং ba99a.pro-এ উপলব্ধ সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বা ba99a-এ যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

✅ যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ba99a-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। কোনো পরিস্থিতিতেই নাবালকদের ba99a ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• আপনাকে পূর্বে নিষিদ্ধ বা স্ব-বর্জনকৃত খেলোয়াড় হওয়া উচিত নয় যিনি ভিন্ন পরিচয়ে পুনরায় নিবন্ধন করার চেষ্টা করছেন।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষ বা সংস্থার এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।

ba99a যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। সমস্ত অ্যাকাউন্ট আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অধীনে।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ba99a-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে এবং আপনার বিবরণে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করতে সম্মত হন।

• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ba99a সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।

ba99a আমাদের Anti-Money Laundering (AML) সম্মতির প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় স্থগিত রাখা হবে।

💰 জমা ও উত্তোলন

ba99a বাংলাদেশী বাজারের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। জমা সাধারণত নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে। সমস্ত উত্তোলন যেখানে সম্ভব মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করতে হবে।
• ba99a KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন বিলম্ব বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত উৎস থেকে আসা হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

🎁 বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ba99a নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যেমন স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে:

• বোনাস শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস-উদ্ভূত তহবিলের যেকোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। স্বাগত বোনাস অফারের অপব্যবহারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ba99a যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হলে অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না, বা সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না।

বোনাসের যোগ্যতা বা বাজি ধরার শর্ত গণনা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, ba99a-এর সিদ্ধান্ত সমস্ত পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে।

🧠 দায়িত্বশীল গেমিং

ba99a আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক শখ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত যন্ত্রণার উৎস নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণ করতে, সেশনের সময় অনুস্মারক ব্যবহার করতে এবং প্রয়োজনে আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়ার অভ্যাস ক্ষতির কারণ হতে পারে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন বা গোপনীয় সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র 21+। অনুগ্রহ করে দায়িত্বের সাথে খেলুন।

🚫 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ba99a প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• বোনাস শোষণ করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা পরিচয়, বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, বা অন্যায় সুবিধা নিতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহারের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• ba99a প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো গেম সিস্টেমের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার, কপি করার, হ্যাক করার বা অন্যভাবে আপোস করার চেষ্টা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা বা উত্তোলন করা বা অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ba99a কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে হয়রানি, হুমকি বা জেনেশুনে মিথ্যা অভিযোগ দাখিল করার মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার অপব্যবহার করা।

ba99a সমস্ত সন্দেহজনক লঙ্ঘন তদন্ত করার এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলি রিপোর্ট করা সহ উপযুক্ত বলে বিবেচিত যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার বজায় রাখে।

©️ মেধাস্বত্ব

ba99a-এ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সমস্ত বিষয়বস্তু, যেমন টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম অ্যাসেট, ইন্টারফেস ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড এবং মাল্টিমিডিয়া উপাদান, ba99a বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্বলিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি ba99a থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে বা অন্যভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ba99a বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি অপরাধ হতে পারে।

⚠️ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ba99a, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা ba99a প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যেমন তহবিলের ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা ডেটার ক্ষতি।

ba99a কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো, বা ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট সহ আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধার জন্য দায়ী হবে না। সব ক্ষেত্রে, যেকোনো স্বতন্ত্র খেলোয়াড়ের প্রতি ba99a-এর সর্বোচ্চ ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

🔚 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ba99a যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করলে যে কোনো খেলোয়াড় এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক আচরণে জড়িত হয়েছেন, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করছেন, তাহলে ba99a পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, যেকোনো বকেয়া বৈধ ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস তহবিল ব্যতীত) KYC যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন সাপেক্ষে মূল জমার পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। ba99a অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে কোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য দায়ী হবে না।

✏️ এই শর্তাবলীর সংশোধন

ba99a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অবহিত করব। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে ba99a-এর ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

🏛️ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) ba99a যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষ আনুষ্ঠানিক আইনি প্রতিকার অনুসরণ করার আগে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে যেকোনো বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন।

লিখিত বিজ্ঞপ্তির 30 দিনের মধ্যে কোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান না হলে, যেকোনো পক্ষ প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি কার্যক্রমে বিষয়টি পাঠাতে পারে। বিরোধ সংক্রান্ত সমস্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ লিখিতভাবে [email protected]এ পরিচালিত হতে হবে। ba99a-এর গ্রাহক সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং প্রাপ্তির 72 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক বিরোধ স্বীকার করবে।